LAB-CO está desarrollando denuncIA, una herramienta de inteligencia artificial que apoya a las fiscales del Ministerio Público en la toma de denuncia. Está diseñada para mejorar el proceso de toma de denuncia y reducir la pérdida de información, disminuir los tiempos de captura y facilitar la integración completa de la denuncia.

Contexto

La toma tradicional de denuncia enfrenta varios retos que afectan la calidad de la información y el acceso a la justicia. Durante la entrevista, detalles relevantes del relato de hechos pueden omitirse o registrarse de forma incompleta, mientras que la transcripción y el llenado manual del acta prolongan la atención a la persona denunciante. A esto se suma la falta de protocolos de atención especializada, que puede derivar en prácticas que revictimizan a quien denuncia, así como la ausencia de mecanismos sistemáticos para revisar la información capturada.

Solución y método

Para atender a estos retos, denuncIA opera a través de las siguientes funcionalidades:

• Transcripción de audio a texto: convierte en texto la entrevista durante la toma de denuncia, eliminando la necesidad de transcripción manual y reduciendo errores y tiempos de captura.
• Llenado automatizado de la denuncia: estructura la información recabada durante la atención en un documento Word editable, incluyendo los datos generales de la denuncia y el relato de hechos.
• Identificación de vacíos de información: analiza el contenido del relato para detectar elementos relevantes no documentados que sean necesarios para la integración completa de la denuncia conforme al marco normativo aplicable.

Sugerencia de pasos siguientes: propone a la fiscal del Ministerio Público las acciones subsecuentes para dar continuidad al proceso jurídico correspondiente.